Erhöhte Luxus- und Komforterlebnisse

Alba Termal Springs & Spa

Alba Thermal Springs and Spa kombiniert natürliche geothermische Heilkräfte mit luxuriösen Spa-Dienstleistungen und bietet ein vollständiges Wellness-Erlebnis. Um die Gästezufriedenheit weiter zu steigern, wurden die Technologien von Salto und Gantner integriert, welche ein nahtloses, schlüsselloses Erlebnis vom Check-in bis zum Check-out gewährleisten.

Freizeiteinrichtungen

Victoria, AU

Kunde seit 2023

Partnerunternehmen: SALTO Systems

Alba Thermal Springs and Spa liegt auf der Mornington-Halbinsel in Victoria und bietet ein Wellness-Erlebnis der Spitzenklasse. Das Spa verfügt über 32 Innen- und Außenpools mit geothermischem Wasser, luxuriöse Spa-Behandlungen und ein delikates Restaurant, das lokale Produkte und Weine aus der Region serviert. Mit dem Fokus auf Entspannung und Erneuerung möchte Alba seinen Gästen ein stressfreies Erlebnis bieten und das Gefühl, vom Moment ihrer Ankunft bis zur Abreise verwöhnt zu werden.

Zahlen

632 Smart Locks

„Alba hat sich für die Gantner-Salto-Lösung entschieden,
weil wir unseren Gästen ein nahtloses,
luxuriöses Erlebnis bieten wollten.“

Craig Dodd
General Manager, Alba Thermal Springs and Spa

Die Herausforderung

Alba stand vor der Herausforderung, den Gästen ein nahtloses und effizientes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig hohe Sicherheitsstandards zu wahren. Bisher bekamen Gäste ihren Spind manuell zugewiesen, was den Check-in verzögerte. Zudem hatte das Housekeeping-Team keine Möglichkeit, zu erfahren, wann ein Spind wieder frei war, um diesen für den nächsten Gast vorzubereiten. Albas Ziel war es, den Gästen einen mühelosen Übergang zwischen den verschiedenen Bereich – Pools, Spa-Behandlungen und Restaurant – zu ermöglichen, ohne dass sie Schlüssel mit sich führen müssen.

Lösung

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, arbeitete Alba mit Salto und Gantner zusammen, um ein integriertes System zu implementieren, das den schlüssellosen Zugang zu allen Einrichtungen ermöglicht. Die Gäste erhalten nun ein Silikon-Armband mit Mifare-Kontakttechnologie, das als ‚Schlüssel‘ für den Zugang zu Spinden und Türen dient. Das System umfasst 70 Salto-Wandleser auf dem gesamten Gelände sowie 632 Gantner-Smart-Locks für die Spinde. Die Integration des Property-Management-Systems (IBIS) sorgt dafür, dass den Gästen bei der Ankunft automatisch ein Spind mit Handtüchern, Bademänteln und Hausschuhen zugewiesen wird, und das Housekeeping-Team wird benachrichtigt, wenn der Spind wieder frei ist. Dieses intelligente System verbessert die operative Effizienz und steigert gleichzeitig das Gästeerlebnis.